Senast uppdaterad 4 november 2026
LEVERANSINFORMATION
Alla beställningar förbereds och skickas av våra medarbetare inom 24 till 48 timmar (utom helger och helgdagar).
Snygga Lampor levererar till följande område: SVERIGE. Vi säljer och levererar endast i Sverige.
Efter varje beställning får du ett bekräftelsemejl och ett andra mejl med din leveransbekräftelse, som även innehåller ditt spårningsnummer.
Under perioder med hög belastning kan förberedelsen av beställningen ta 72 timmar eller 3 arbetsdagar.
Valet av transportföretag och priset kan variera beroende på vikt, antal, produkternas tillgänglighet och varukorgens värde.
VÅRA LEVERANSSÄTT
• Hemleverans, utlämningsställe eller postkontor, 10 till 15 arbetsdagar
Vissa beställningar kan vara kopplade till flera leverantörer, och varorna skickas då separat.
LEVERANSKOSTNADER
Spårad leverans i Sverige kostar 79 kr. Som alternativ kan du välja försäkrad VIP-leverans för 109 kr. Från 749 kr är leveransen gratis. Alla priser anges i kronor inklusive 25 % moms. Snygga Lampor förbehåller sig rätten att ändra eller ta bort dessa kostnader under en viss kort period. En sådan ändring påverkar inte redan lagda beställningar.
Ingen tredje part kan i något fall kräva återbetalning av de leveranskostnader som gällde vid köptillfället. Detta påverkar inte din rätt att få tillbaka leveranskostnaden för vårt standardalternativ när du ångrar köpet. Leveranskostnaderna anges alltid högst upp på alla sidor på webbplatsen och i orderbekräftelsen.
ÅTERBETALNINGSPOLICY
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tar emot varan (om beställningen levereras i flera paket: från den dag du tar emot den sista varan). Du behöver inte ange något skäl. När de 14 dagarna har gått kan du inte längre ångra köpet. Om varan är felaktig gäller i stället din reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen (se nedan).
Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Skicka gärna tillbaka den i originalförpackningen och väl skyddad. Om varans värde har minskat för att du har hanterat den mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion, får vi dra av ett belopp som motsvarar värdeminskningen.
Varor som inte kan returneras:
* Presentkort
För en retur behöver du visa ett kvitto eller ett köpbevis.
Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
I vissa situationer beviljas endast delvis återbetalning: (i förekommande fall)
* Varor som har skadats, eller vars värde har minskat för att de har hanterats mer än vad som behövs för att fastställa deras egenskaper och funktion, eller där delar saknas, av skäl som inte beror på ett fel från vår sida. Avdraget motsvarar värdeminskningen.
Felaktiga varor
Om hela eller delar av din beställning levereras felaktigt har du rätt till retur eller återbetalning av de berörda varorna. Skicka i så fall ett meddelande till följande e-postadress: kontakt@snyggalampor.se, med ett betalningsbevis (till exempel en skärmbild av bekräftelsemejlet du fick när du beställde) och ett foto av de berörda varorna. Ange också i meddelandet om du vill returnera de defekta varorna eller i stället få köpesumman tillbaka.
Avbeställning (i förekommande fall)
De flesta beställningar behandlas inom 24 timmar. Om du av någon anledning vill avbeställa din beställning, mejla oss på kontakt@snyggalampor.se.
En stor majoritet av varorna i lager behandlas och/eller skickas inom 24 timmar. Det är därför viktigt att du kontaktar oss inom den tiden, så att vi kan försöka avbryta din beställning innan den behandlas och/eller skickas.
Om beställningen redan har behandlats eller skickats kan vi inte stoppa den, men du har fortfarande din ångerrätt: du kan meddela oss att du ångrar köpet redan nu eller när du har tagit emot varan, och skicka tillbaka den enligt villkoren nedan.
Byte och återbetalning (i förekommande fall)
1. Byt din vara mot en annan storlek eller färg.
Byte är bara möjligt mot en annan storlek och/eller färg av samma modell. Byte mot en annan produkt är inte tillåtet. Vi rekommenderar att du returnerar din ursprungliga vara för att få återbetalning och sedan lägger en ny beställning på den produkt du önskar.
2. Om återbetalning
Vi betalar tillbaka pengarna med samma betalsätt som du använde vid köpet, om du inte uttryckligen har godkänt något annat. Om du hellre vill ha ett tillgodokvitto kan du be om det, men det är helt frivilligt.
Vi tar inte ut någon återlagringsavgift. Från återbetalningen drar vi bara av en eventuell värdeminskning enligt ovan, och returkostnaden om vi har betalat returen åt dig.
Vi betalar tillbaka det belopp du faktiskt har betalat (efter eventuell rabatt), inklusive leveranskostnaden för vårt standardalternativ när du ångrar hela köpet. Om du har valt ett dyrare leveranssätt betalar vi inte tillbaka mellanskillnaden.
Rabattkoder återbetalas inte i pengar. Den del av köpet som du har betalat med ett presentkort betalas tillbaka till presentkortet.
Återbetalningar (i förekommande fall)
När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan skickar vi ett mejl som bekräftar att vi har fått den. Vi meddelar dig också om vi godkänner eller avslår din begäran om återbetalning.
Återbetalningen görs till ditt kort eller ditt ursprungliga betalsätt utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du har skickat tillbaka den, beroende på vad som sker först.
Försenade eller uteblivna återbetalningar (i förekommande fall)
Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto.
Kontakta sedan din kortutfärdare, eftersom det kan dröja innan återbetalningen syns officiellt.
Kontakta därefter din bank. Det finns ofta en handläggningstid innan en återbetalning syns.
Om du efter alla dessa steg fortfarande inte har fått någon återbetalning, kontakta oss på kontakt@snyggalampor.se.
Byte av defekt vara (i förekommande fall)
Vi byter bara ut en vara om den är defekt eller skadad. Om du i så fall vill byta den mot samma vara, mejla oss på kontakt@snyggalampor.se.
Gåvor
Om den returnerade varan markerades som present vid köpet och skickades direkt till dig kan du, om du vill, få ett presentkort motsvarande värdet på din retur. Det skickas till dig per post när vi har tagit emot den returnerade varan. Annars betalar vi tillbaka beloppet till den som köpte varan, med samma betalsätt som vid köpet.
Om varan inte markerades som gåva vid köpet, eller om givaren ville få varan först, skickar vi återbetalningen till givaren, som då får veta att du har returnerat varan.
Frakt
Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid innan du får din bytta produkt.
Om du skickar en vara med högt värde bör du välja ett leveranssätt med spårning eller teckna en leveransförsäkring. Vi kan inte garantera att vi tar emot varan du skickar tillbaka.
Reklamation
Om en vara är felaktig har du reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen. Ett fel som visar sig inom 2 år från leveransen antas ha funnits redan när du tog emot varan. Reklamera inom skälig tid efter att du har märkt felet; en reklamation inom 2 månader räknas alltid som gjord i rätt tid. Skicka ditt ordernummer och gärna ett foto av felet till kontakt@snyggalampor.se. När felet är bekräftat står vi för returkostnaden.
Tvister
